Identitätsprüfung KYC

Granawin Casino Verifizierung: Auszahlung ohne Warten

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck gegen Geldwäsche – bei uns ist er in der Regel nach 60 Stunden abgeschlossen.

Jetzt Verifizierung starten

GGL/1518/2006 – geprüft durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Klarheit vor der Auszahlung

Was gilt für Ihre Verifizierung?

Danach wissen Sie genau, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Granawin Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/1518/2006

Dauer

in der Regel 60 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ihr Moment der Prüfung

Reichen Sie Ihre Unterlagen einmal richtig ein

Keine Sorge: Ein sauberes Foto erspart Ihnen die meisten Rückfragen und Wartezeit.

Alle vier Ecken sichtbar

Ein Foto von Personalausweis oder Reisepass laden Sie hoch, idealerweise bei Tageslicht. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelung den Text verdeckt.

Ihr Name auf dem Schreiben

Danach folgt der Adressnachweis mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift, der nicht älter als drei Monate sein sollte. Auf dem Bild muss Ihr Name vollständig lesbar sein.

Name und Zahlungsart erkennbar

Für den Zahlungsmittelnachweis fotografieren Sie Karte oder Kontoauszug, auf dem Ihr Name und die genutzte Zahlungsart erkennbar sind. Verdecken Sie dabei keine Angaben, die zur Prüfung nötig sind.

Während der Prüfung

Nach dem Hochladen prüfen wir Ihre Unterlagen; meist ist das innerhalb von 60 Stunden erledigt. Schauen Sie zwischendurch in Ihr Postfach, denn bei Unklarheiten meldet sich das Team per E-Mail.

Sicher durch die Prüfung

Unterlagen für die Identitätsprüfung

Damit Sie nicht raten müssen, welche Kopie zählt und welche Angaben sichtbar sein sollen.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIhre Identität und Ihr Alter

Sichtbar auf der KopieLichtbild, Name, Geburtsdatum, alle Ecken

Aktueller Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz in Deutschland

Sichtbar auf der KopieName, Anschrift, Datum des Schreibens

Zahlungsmittelnachweis

BestätigtHerkunft der Einzahlung

Sichtbar auf der KopieIhr Name, Kartennummer teils abgedeckt, Zahlungsart

Warum kommt mein Ausweis zurück?

Ihr Profil passt nicht zum Ausweis. Stimmt der Name auf dem Ausweis nicht mit dem Kontonamen überein, wird das Bild abgelehnt und die Prüfung beginnt erneut. Kontodaten vor dem Upload mit dem Ausweis abgleichen Zweiten Vornamen im Profil ergänzen

Angeschnittene Ränder. Liegt das Dokument nur halb im Bild oder spiegelt das Licht, kann die Schrift nicht gelesen werden und die Prüfung stockt. Auf gleichmäßiges Tageslicht achten Alle vier Ecken im Rahmen lassen

Ist mein Ausweis noch gültig? Ist der Ausweis abgelaufen, ist er als Identitätsnachweis unbrauchbar und die Prüfung wartet auf ein gültiges Dokument. Gültigen Personalausweis oder Reisepass fotografieren Beide Seiten in einem Durchgang aufnehmen

So belegen Sie die Herkunft Ihres Geldes

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt von lizenzierten Anbietern wie Granawin Casino GmbH den Nachweis, woher Einzahlungen stammen. Die Prüfung trifft alle Spieler gleich und dient der Geldwäschebekämpfung, nicht einem Verdacht gegen Sie.

Je nach Einzelfall genügt eines dieser Dokumente als Nachweis:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge der letzten Monate
Aktuelle Renten- oder Pensionsmitteilung
Gewinnnachweis aus einem Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Ohne Umwege zur Prüfung

Reichen Sie die Papiere ein, bevor es eilt

Diese vier Momente zeigen Ihnen vorab, wann die Prüfung auf Sie zukommt und was dann gebraucht wird.

Erste Auszahlung

Bevor das erste Geld ausgezahlt wird, muss die Identität feststehen, deshalb fragen wir hier nach Ausweis und Adressnachweis.

Abweichender Kontoname

Weicht der Kontoname von den Papieren ab, klärt das Team den Unterschied, bevor eine Auszahlung freigegeben wird, und fordert einen Abgleich an.

Limit erhöhen? Bitte Beleg mitschicken

Wer sein Einzahlungslimit anheben möchte, belegt vorher die Herkunft der Mittel, damit das höhere Limit zu Ihrem Budget passt.

Vor der Freigabe geklärt

Bei einem Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Muster prüfen wir die Herkunft, weil ungewöhnliche Bewegungen gemeldet werden müssen.

Mitten im Prüffall

Erst Ausweis, dann Guthaben

Hilft, sobald eine Auszahlung wartet oder ein Dokument zurückkam.

Welche Erlaubnis hat Granawin Casino und wer kontrolliert sie?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt das Haus unter der Nummer GGL/1518/2006. Betreiberin ist die Granawin Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Hamburg, im Handelsregister als HRB 306116 geführt. Die Behörde verlangt die Identitätsprüfung, deshalb ist sie für alle Konten Pflicht.

Kann ich Ausweis und Nachweise einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja. Ein Foto vom Personalausweis oder Reisepass und vom Adressnachweis genügt, solange alle Ränder im Bild sind und nichts spiegelt. Zahlungsmittelnachweise gehen als Bildschirmfoto aus der App Ihrer Bank. Schicken Sie die Dateien an [email protected], dann prüft das Team sie in der Reihenfolge des Eingangs.

Wie viele Stunden dauert die Freigabe meiner Unterlagen?+

Das Team braucht höchstens 60 Stunden für die Prüfung. Meist ist der Vorgang deutlich schneller erledigt, weil Ausweise und Adressnachweise selten Rückfragen auslösen. Liegt ein Bild unscharf, startet die Frist mit dem besseren Foto neu.

Was gilt, wenn ich meinen Namen geändert habe?+

Reichen Sie den aktuellen Ausweis mit dem neuen Namen ein, dazu eine Heirats- oder Namensänderungsurkunde. Zahlungsmittelnachweise sollten den neuen Namen tragen. Ein Konto, dessen Daten nicht mehr zum Ausweis passen, bleibt bis zur Klärung für Auszahlungen gesperrt.

Ab wann verlangt das Casino meine Dokumente?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Erlaubnis. Früher fragen darf das Haus ebenfalls, also direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wer die Papiere gleich nach der Anmeldung schickt, spart sich später jede Wartezeit.

Muss ich die Nachweise später noch einmal einreichen?+

In der Regel nicht, ein einmal geprüftes Konto bleibt freigeschaltet. Neu hochladen müssen Sie erst, wenn der Ausweis abläuft oder ein Adressnachweis älter wird. Auch eine neue Zahlungsart kann einen kurzen Nachweis nötig machen.

Warum wurde mein Adressnachweis abgelehnt und was nun?+

Meist fehlt eine Ecke im Bild, das Datum ist zu alt oder der Name weicht ab. Fotografieren Sie das Dokument neu bei Tageslicht, flach und vollständig, und senden Sie es an [email protected]. Im Live-Chat erklärt das Team in rund zwei Minuten, welcher Punkt genau gestört hat.